Política de cookies de Casino Luckia Bogotá

1. Introducción y ámbito de aplicación

La presente Política de cookies es un documento de carácter informativo y legal que describe cómo Casino Luckia Bogotá, en el marco del ecosistema digital del Grupo Luckia y sus entidades asociadas, utiliza cookies y tecnologías similares en los sitios web donde el casino tiene presencia o es representado.

Casino Luckia Bogotá es un establecimiento de entretenimiento presencial ubicado en Bogotá, Colombia, operado bajo la marca Luckia, perteneciente a Luckia Gaming Group. La presencia digital del casino se articula a través de sitios corporativos del grupo, portales de información y páginas de entidades vinculadas, como Grupo Vicca y Luckia Gaming Group. En todos estos entornos digitales, el uso de cookies está sujeto a políticas formales publicadas en línea.

El usuario que accede a cualquier sitio web donde Casino Luckia Bogotá es presentado, descrito o representado debe conocer las condiciones bajo las cuales se instalan, almacenan y gestionan las cookies en su dispositivo. Este documento describe dichas condiciones de forma clara y en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos y privacidad.

2. Qué son las cookies

Las cookies son archivos de información de pequeño tamaño que un servidor web almacena en el dispositivo del usuario cuando este visita un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio reconozca al usuario en visitas posteriores, recuerde sus preferencias y recopile información sobre su comportamiento de navegación.

Las cookies no contienen por sí mismas datos personales identificables de forma directa, pero pueden combinarse con otra información para identificar al usuario según lo establecido en la normativa de protección de datos vigente.

3. Tipos de cookies utilizadas

En los entornos digitales asociados a Casino Luckia Bogotá se utilizan los siguientes tipos de cookies, clasificados según su finalidad:

3.1 Cookies técnicas o necesarias

Son aquellas imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web. Permiten la navegación y el uso de funciones esenciales, como el acceso a áreas seguras o el mantenimiento de sesiones activas. Estas cookies no pueden desactivarse en los sistemas del sitio, ya que sin ellas el servicio no puede prestarse correctamente. Se configuran habitualmente como respuesta a acciones realizadas por el usuario, como completar formularios o establecer preferencias de idioma.

3.2 Cookies de rendimiento o análisis

Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio web, incluyendo las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y los errores producidos durante la navegación. Esta información se utiliza de forma agregada con el fin de mejorar el funcionamiento del sitio y no se emplea para identificar al usuario de forma individual.

3.3 Cookies de personalización o funcionales

Permiten que el sitio recuerde las elecciones realizadas por el usuario, como el idioma seleccionado o la región de acceso, con el fin de ofrecer una experiencia de navegación más adaptada. La desactivación de estas cookies puede afectar a la disponibilidad de ciertas funcionalidades del sitio.

3.4 Cookies de segmentación o publicidad

Se utilizan para registrar la visita del usuario al sitio web y las páginas consultadas. Esta información puede emplearse para mostrar contenidos o comunicaciones relacionadas con los productos y servicios de Luckia Games que resulten relevantes para el usuario, así como para medir la efectividad de las comunicaciones realizadas. Estas cookies pueden ser instaladas por el propio sitio o por terceros proveedores de servicios publicitarios.

4. Finalidades del tratamiento de datos mediante cookies

Los datos recopilados a través de cookies en los entornos digitales vinculados a Casino Luckia Bogotá se utilizan para las siguientes finalidades:

• Prestación de los servicios digitales ofrecidos en el sitio web y gestión de la relación con el usuario.
• Análisis del comportamiento de navegación con el fin de mejorar la estructura, el contenido y el rendimiento del sitio.
• Personalización de la experiencia de navegación según las preferencias del usuario.
• Envío de comunicaciones relacionadas con productos y servicios de Luckia Games, cuando el usuario haya prestado su consentimiento para ello.
• Garantía de la seguridad del sitio y prevención de accesos no autorizados.

5. Cookies de terceros

Algunos de los sitios donde Casino Luckia Bogotá tiene presencia digital pueden incorporar cookies instaladas por terceros proveedores, como plataformas de análisis web, redes de publicidad o servicios de medición de audiencia. Estas cookies están sujetas a las políticas de privacidad y cookies de los respectivos terceros, sobre las cuales Casino Luckia Bogotá y Luckia Gaming Group no ejercen control directo. El usuario debe consultar las políticas de dichos terceros para conocer las condiciones específicas de tratamiento de sus datos.

6. Marco legal aplicable

La gestión de cookies en los entornos digitales del Grupo Luckia se realiza de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales y privacidad electrónica aplicable en cada jurisdicción. En Colombia, el tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Los sitios del grupo con presencia en España se sujetan al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa española complementaria.

La política de cookies corporativa de Luckia Gaming Group, publicada en luckiagaminggroup.com, constituye el marco de referencia general para todas las entidades del grupo, incluidos los entornos digitales donde Casino Luckia Bogotá es representado.

7. Gestión y revocación del consentimiento

El usuario tiene derecho a gestionar, limitar o revocar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento. Para ello dispone de los siguientes mecanismos:

• Configuración del navegador: la mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies a través de sus opciones de configuración. La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.
• Herramientas internas de gestión de consentimiento: los sitios del Grupo Luckia pueden disponer de un panel o banner de gestión de cookies que permite al usuario aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies por categorías.
• Revocación del consentimiento: el usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado mediante el enlace habilitado para tal fin en el sitio correspondiente, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

8. Contacto para cuestiones de protección de datos

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales o el uso de cookies en los entornos digitales del Grupo Luckia, el usuario puede dirigirse al correo electrónico habilitado por Luckia Gaming Group para cuestiones de protección de datos: [email protected]. Para consultas relacionadas con el portal de Luckia Colombia, el usuario puede contactar a través de la dirección [email protected].

9. Actualizaciones de esta política

Casino Luckia Bogotá, a través de las entidades del grupo responsables de los entornos digitales asociados, se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de cookies en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de funcionamiento del sitio. Las modificaciones serán publicadas en el sitio correspondiente con indicación de la fecha de actualización. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre las condiciones vigentes de uso de cookies.